パソコンにおける「ハードウェア」とは、モニター・ハードディスク・プリンタ・スキャナ・キーボード・マウスといった形あるものをさします。略して「ハード」との呼称が一般的です。パソコンにおける「ハードウェア」はそれ自体はただの「物」であり、単体では何もできません。

それに対し、「ソフトウェア」とは、Windows（ウィンドウズ）やWord（ワード）、Excell（エクセル）といったプログラム（パソコンを動かしたりするための仕組み）を指します。「ソフトウェア」自体は形を持たず、CDやDVDといったものの中に入れたり、インターネット上でダウンロード（用語辞典参照）することで、入手します。略して「ソフト」との呼称が一般的です。

モニターやハードディスク等の「ハードウェア」は、Windows（ウィンドウズ）等の「ソフトウェア」が入ることによって、初めてパソコンとして便利に使用できるのです。

インストールとは、簡単に言えば、ソフトをパソコンで使えるように設定することです。

例えばパソコンでWord（ワード）やExcel（エクセル）等のソフトを利用する場合、ソフトを入手しただけでは使えるようになりません。ソフトのCDをパソコンに入れてインストールすることにより、初めてパソコンでそのソフトが使用できるようになるのです。

また、よく「ソフトをダウンロード（記事参照）してインストールする」という言葉が使われますが、パソコンで何か新しいことを行いたい場合、それに必要なソフトをインターネットからダウンロード、そのダウンロードしたファイルより、ソフトをインストールすることで、そのソフトの機能がパソコンで使えるようになるのです。それにより、パソコンはさまざまなことを行えるようになります。

反対にインストールしたソフトを削除して、パソコンをインストール前の状態に戻すことをアンインストールといいます。

アンインストールは、ソフトに関係するファイルを削除するだけではできません。ソフトについているアンインストールの設定、もしくはWindows（ウィンドウズ）の「スタートメニュー」の「コントロールパネル」内、「プログラムの追加と削除（右図）」より、削除したいプログラム（ソフト）を選択して実行します。

ドメインもURL（ユーアールエル）もどちらもインターネット上における住所のようなものですが、少し違いもあります。

ドメインは「ホームページの住所」を表します。九州自然館のホームページのドメインは「e-shizenkan.com」です。

それに対し、URL（ユーアールエル）は「ホームページ内の１つ１つのページの住所」を表します。例えば九州自然館のホームページのトップページは「http://www.e-shizenkan.com/」、e-たんぽぽのページは「http://www.e-shizenkan.com/tanpopo/」となります。

同じ住所でもドメインは商店街の住所、URL（ユーアールエル）はその商店街の中のお店の住所を表していると考えるとわかりやすいかもしれませんね。

URLはブラウザ（パソコン基礎知識参照）のURL入力欄に直接入力することで、そのページを表示させることができます。

九州自然館のトップページにもある右のマークは「プライバシーマーク」もしくは略して「Ｐ（ピー）マーク」と呼ばれるものです。

「プライバシーマーク」とは、日本情報処理開発協会(JIPDEC)が管理する、個人情報の取り扱いに関する認定制度です。

日本情報処理開発協会(JIPDEC)より、個人情報の保護に関して一定の基準を満たして適正に管理していると認定されれば、「プライバシーマーク」が取得でき、右のマークをパンフレットやホームページなどに使用できるようになります。

九州自然館では、お客様からいただいた個人情報を大切な情報として厳重にお取り扱いするために、平成15年11月にプライバシーマークを取得しました。

一般的にやりとりをするメールには２つの形式があります。一つは「テキスト形式」、もう一つは「HTML形式」です。

「テキスト形式」は文字通りテキスト（文字）のみで構成されるメールで、文字の大きさを変えたりといった装飾がありません。

それに対し「HTML形式」は、メールの文字の大きさや文字の色を変えたり、画像やBGM（音楽や音声）などを入れることができます。このHTML形式で送られるメールが「HTMLメール」なのです。

九州自然館でも2008年2月号のメールマガジンより、「HTML形式」による、HTMLメールマガジンに生まれ変わりました。

ダウンロードとは、インターネットのホームページ等から、写真などの画像、音楽や音声、ソフトなどを自分のパソコンに保存することを指します。

ダウンロードしたものは自分のパソコンにあるため、インターネットに接続しなくても見たり聞いたり使用することができます。

九州自然館のホームページではパソコン壁紙カレンダーのページより、壁紙カレンダーをダウンロードできます。

ログインとは、ID（ユーザー名）とパスワードを入力することで、システム等に「今●●さんがこのシステムを利用している」と認識させる操作を指します。

九州自然館のホームページでは、商品を会員購入する際や会員さまマイページに入室する際にログインを行うようになっています。

ログインすることにより、ログインした会員様の情報が呼び出され、フォームにお名前やご住所等が自動的に入力されたり、会員さま固有のサービスを受けることができます。

逆にログインした状態を終える操作をログアウトといいます。

ログインした状態で他の人にパソコンを使われると個人情報がもれる危険もありますので、他の人が触れるパソコンでログインした際は必ず用事が終わったらログアウトするようにしてください。九州自然館のホームページでは商品の購入やリンクのクリック等、操作の無い状態で一定時間が経過すると自動的にログアウトするようになっています。

ホームページによっては、ログインのことをログオン、サインオン、サインイン、ログアウトのことをログオフ、サインアウトと表記されますが、意味は同じです。

ドラッグ＆ドロップとは、マウスの操作法の一つです。

マウスでファイルにマウスポインタ（矢印）を合わせて、マウスの左ボタンを押し、すぐに離すことをクリックといいますが、そのまま押しっぱなしにすると、そのファイルをつかむことができ、マウスの移動でそのファイルを動かすことができます。このつかむことをドラッグといいます。

そして、このドラッグしているファイルは押しっぱなしの左ボタンを離すことで、その位置に置くことができます。このボタンを離すことをドロップといいます。

このファイルをつかんで、移動させて、離す、一連の流れが「ドラッグ＆ドロップ」なのです。

ドラッグ＆ドロップはファイルをフォルダに入れたり、ファイルをソフトで開いたりするときによく使用する基本操作なので、その名称と共にぜひ覚えてください。

SSL(エスエスエル)とは、情報を安全にやり取りするためにお客様が打ち込んだプライバシーに関わる情報やクレジットカード番号、企業秘密などを暗号化し、送受信することを可能にする技術のことです。

そのホームページでSSLが行われているかどうかは、URL（ユーアールエル）が通常「http://www.〜」が「https://www.〜」となっていることを確認したり、SSLを採用しているホームページに必ずあるセキュアドシール（九州自然館はVeriSign<ベリサイン>を利用しています）をクリックすることで確認ができます。